微软提到，Surface Go 4 相比上一代在“可维修性组件”方面有重大飞跃，

　　：微软不会为自助维修提供额外的技术支持，但会提供相应的自助维修资源，包括Surface维修工具包（Surface应用和 Surface诊断工具包）、Surface服务指南和可更换组件。

　　：微软安排快递上门取走故障设备，送到Microsoft服务区域内的维修工厂进行维修。即使设备存在微软有限硬件担保或任何延保计划范围之外的故障，也可以通过这种方式邮寄并付费维修。

　　：由Microsoft授权的第三方服务提供商提供的定制化维修服务。客户可以携带故障设备前往就近的ASP服务站点获得支持服务，完成保内和记官网维修。